Política de envío

Última actualización: 1 de diciembre de 2025

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

• Enviamos desde múltiples almacenes ubicados en estados como California, Nueva Jersey, Texas, y países como China. El tiempo de envío depende de tu ubicación. Nuestro tiempo de envío estándar dentro de Estados Unidos es típicamente de 7 a 15 días hábiles, seguido de 2 a 4 días hábiles para que el centro de distribución procese completamente el paquete. Para pedidos fuera de Estados Unidos, el tiempo es de 10 a 20 días hábiles, seguido de 2 a 4 días hábiles para que el centro de distribución procese tu paquete. En general, espera recibir tu paquete dentro de 10 a 20 días hábiles en EE.UU. y de 20 a 30 días hábiles para pedidos internacionales.
• Sin embargo, la entrega puede tomar hasta 6 semanas dependiendo de tu ubicación y el tiempo que tarde en pasar por aduanas. Ten en cuenta que el tiempo de entrega puede variar durante días festivos o lanzamientos de edición limitada.
• Para artículos especiales y promocionales, por favor permite de 4 a 6 semanas para la entrega ya que pueden ser HECHOS A PEDIDO.
• No somos responsables de entregas afectadas por aduanas, eventos naturales, transferencias de USPS al transportista local en tu país, o huelgas o retrasos en el transporte aéreo y terrestre, ni de cualquier tarifa adicional, impuestos de aduana o cargos finales incurridos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Te enviaremos por correo electrónico el número de rastreo de tu pedido una vez que haya sido procesado. Este correo también te guiará sobre cómo rastrear tu paquete. Ten en cuenta que la información de rastreo puede tardar de 2 a 5 días en actualizarse en el sistema del transportista.

¿Desde dónde envían?

Depende de la disponibilidad del producto que compraste y el estado o país donde deseas que se entregue tu pedido. Algunos productos se envían desde Estados Unidos, mientras que otros se envían desde países como China y Hong Kong.

¿Dónde se fabrican sus productos?

La mayoría de nuestros productos se fabrican en nuestras fábricas ubicadas en Asia, específicamente en China y Hong Kong.

¿Cuánto cobran por el envío?

• La tarifa de envío puede variar dependiendo de la dirección de envío deseada y la opción seleccionada por el cliente.
• En algunos casos, el envío internacional puede requerir el pago de impuestos de importación/aduana. Estos son responsabilidad del cliente BAJO TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS. No seremos responsables de aranceles aduaneros o cargos similares.

¿Tienes preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre envíos, por favor comunícate a través de nuestra Página de Contacto.