Política de reembolso

Return and refund policy

Última actualización: 01-12-2025

En WopiStore, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra en línea. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones sencilla para tu tranquilidad.

Devoluciones y Cambios:

  1. Garantía de Satisfacción de 30 Días: Ofrecemos un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver o cambiar tus artículos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes iniciar una devolución o cambio dentro de este período.
  2. Artículos Elegibles para Devolución: La mayoría de los artículos son elegibles para devolución o cambio, siempre que estén en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y empaque original. Algunas exclusiones aplican, como mascarillas, ropa, zapatos y otros artículos de uso personal.
  3. Opciones de Reembolso o Cambio: Puedes elegir entre un reembolso o un cambio por el artículo devuelto, según tu preferencia.

Envío de Devolución:

  • Eres responsable del costo de envío de la devolución, a menos que la devolución sea por un error de nuestra parte (por ejemplo, recibiste un artículo defectuoso o incorrecto).

Reembolsos:

  • Una vez que recibamos tu artículo devuelto y lo inspeccionemos, procesaremos tu reembolso o cambio. Los reembolsos se emitirán al método de pago original y puedes esperar que los fondos se acrediten dentro de 7 días hábiles.

NOTA: Ten en cuenta que en caso de devolución, se aplicará una tarifa de reposición del 25% para cubrir los costos operativos incurridos. Estos costos no son reembolsables, ya que pueden variar según el país de destino y el tamaño del producto.

Notas Importantes:

  • Por razones de higiene y seguridad, ciertos artículos como mascarillas, ropa, zapatos y otros artículos de uso personal no pueden ser devueltos.
  • Si recibiste un artículo dañado o defectuoso, por favor contacta a nuestro equipo de soporte dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo para iniciar una devolución o cambio.
  • Conserva el empaque original, ya que ayudará a proteger el artículo durante el proceso de devolución.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución, no dudes en comunicarte a través de nuestra Página de Contacto. Estamos aquí para ayudarte y asegurar que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.